Algemene Voorwaarden

OrigiNele

Dronckaetstraat 121 

8930 Rekkem

BE0835531571

Rekeningnummer: BE48 6528 4930 7127 

Algemene voorwaarden

Alle bestellingen geplaatst via de website worden zorgvuldig afgehandeld volgens de vraag van de klant en verwerkt binnen de 10 werkdagen na ontvangst van de betaling.

 

Betalingsvoorwaarden

- Indien de bestelling via onze webshop niet betaald wordt binnen de 10 dagen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

- Indien een bestelling wordt afgehaald als deze nog niet is betaald, dan wordt er gevraagd meteen ter plaatste bij afhaling te betalen (Dit kan via bancontact app, payconiq, bancontact) Let op dit is niet geldig voor personalisaties, deze worden enkel gemaakt indien de betaling reeds gebeurd is.

- Indien een bestelling geleverd wordt, zonder dat de betaling reeds verricht werd, volgt de factuur na levering. Deze dient betaald te worden binnen de 10 dagen na ontvangst van de factuur. Indien dit niet gebeurd wordt u een herinnering gestuurd. Als hier geen gevolg aan gegeven wordt zal vanaf een 2e aanmaning 10% extra kosten in rekening gebracht worden.. Indien na de 3e aanmaning nog steeds geen betaling wordt ontvangen, zetten wij verdere juridische stappen via advocaat en/of incassobureau om de betaling te laten innen. Alle kosten die hiermee gepaard gaan, vallen ten uwen laste.

 

Verzending.

- Onze bestellingen worden verwerkt op woensdag en zaterdag.

- De bestellingen worden verzonden op donderdag of op zaterdag.

- Afhalen kan steeds in onze winkel te Rekkem tijdens onze openingsuren op zaterdag of in onze afhaalbox na bevestiging dat uw pakje klaar is.

- Wij zijn voor verzending van goederen afhankelijk van voorraden bij de leverancier. Wij doen ons uiterste best om onze prijzen te drukken, dit kan enkel en alleen omdat we onder andere voor textiel en badproducten  werken met kleine voorraden. Wij bestellen pas bij de leverancier nadat uw bestelling is betaald. Daarna wordt uw bestelling verwerkt van zodra de goederen ons bereiken. 

- Heeft u iets dringend nodig? Neem dan contact met ons op, als de goederen op voorraad zijn kunnen ze meteen verstuurd worden.

- Wij hanteren een levertermijn van maximum 10 werkdagen. Indien wij hier niet aan kunnen voldoen, contacteren wij jullie.

 

Bedankjes en personalisaties:

- Bestellingen van bedankjes worden pas verwerkt na betaling. Hou hierbij rekening met ruim voldoende levertijd. Wij willen onze prijzen zo laag mogelijk houden, dit kan enkel omdat wij pas aankopen nadat een product bij ons wordt besteld. We doen ons uiterste best om personalisaties en bedankjes binnen de 15 werkdagen na ontvangst van betaling uw bestelling te maken en leveren.

- Indien u een aangepast ontwerpje wenst, dat niet op de website staat.  Wordt dit pas in verwerking genomen na ontvangst van betaling. Wij maken geen ontwerpen vooraleer de betaling is ontvangen. 

Van zodra het ontwerp klaar is, ontvangt u dit ter bevestiging alvorens het eindproduct wordt gemaakt.

 

Privacy beleid

Uw contactgegevens worden enkel gebruikt om facturen op te maken of om mits uw akkoord de nieuwsbrief te ontvangen.

 

Beschadiging?

Indien een product beschadigd is, kan u deze retourneren. U krijgt na ontvangst van het kapotte artikel een vervangend artikel toegestuurd.

De schade van een product moet meteen gemeld worden via e-mail op originele1@gmail.com nadat u het heeft ontvangen (dit binnen de  2 werkdagen). Wij vragen om foto's van het beschadigde artikel mee te sturen.

Wij vragen voor een retourzending €4.00
 

Herroepingsrecht
De consument heeft het recht aan OrigiNele mee te delen dat hij afziet van de aankoop, binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van de artikelen. U doet hiervan melding per mail op originele1@gmail.com, waarna u een retourformulier ontvangt. Deze moet correct ingevuld meegestuurd worden met uw retour, anders kan deze niet behandeld worden. De consument stuurt de goederen daarna in originele verpakking op eigen risico en kosten terug. Het artikel dient in ongewijzigde staat terug gezonden te worden met vermelding van het factuurnummer en het desbetreffende artikel.
Van zodra wij de artikelen in originele staat hebben ontvangen wordt uw geld teruggestort binnen de 30 dagen. 
Voor artikelen die afgeprijsd zijn (bij acties, solden of door gebruik van een kortingscode) wordt een tegoedbon geschonken. 

Let op: artikelen die op maat gemaakt worden, of speciaal voor u besteld worden kunt u niet retourneren. 
 

Retouradres:

OrigiNele
Dronckaertstraat 121

8930 Rekkem
 

Gepersonaliseerde artikelen worden niet geruild. Controleer dus steeds of de bedrukking die u vroeg correct is. En of u de namen, tekst, tekening, … goed heeft doorgegeven.

 

Prijszetting

- De prijzen vermeld op de website zijn inclusief btw maar exclusief verzendkosten.

- De prijzen van OrigiNele kunnen ten allen tijde aangepast worden.


 

Voorwaarden

- OrigiNele kan zonder opgave van reden een order weigeren of aan een order voorwaarden verbinden.

- Indien een product niet op voorraad is kan uw order geannuleerd worden en terugbetaald worden via de weg waarop u betaald heeft. Check dus steeds uw Paypal, creditcard, … indien uw order werd geannuleerd.

- De koper moet 18 jaar zijn op het moment dat hij de bestelling plaatst via de website.

- De in de catalogi/aanbieding/advertenties/site opgenomen modellen, demo, afbeeldingen, getallen, maten, gewichten of omschrijvingen, zijn slechts als aanduiding getoond. Dit kan steeds afwijken.

 

De navolgende situaties kunnen nimmer aanleiding geven tot enige reclame:

- afwijkingen in kleur, specificatie en maat van minder dan 10 %; de in de catalogus/aanbieding vermelde zet- , druk- en schrijffouten

 

Geschillen worden geregeld via de rechtbank te Kortrijk.

 

Als u een bestelling plaats bij OrigiNele gaat u akkoord met alle bovenstaande voorwaarden.